Город Дербент - Музей под открытым небом

Организация личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется директором Учреждения, его заместителями по предварительной записи согласно графику личного приема.

Графики личного приема граждан размещаются на официальном сайте Учреждения и на информационном стенде в здании Учреждения.

Личный прием граждан лицами, проводится по вопросам, решение которых отнесено к их компетенции,по адресу: г. Симферополь, ул. Плотинная, 4.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. Содержание устного обращения заносится в Учетную карточку личного приема гражданина. Во время записи устанавливается кратность устного обращения, при повторных обращениях делается запрос о всех имеющихся в Учреждении материалах по этому заявителю (учетная карточка личного приема гражданина, учетная карточка обращения, а также архивный материал и др.) Подобранные документы передаются ведущему прием.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в учетной карточке личного приема гражданина ведущим прием. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.